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구독 결제는 스텝페이 결제 모듈을 통해 이루어지며, 결제 방법으로는 신용카드, 직불카드, 계좌이체 등이 제공됩니다. 구독 결제는 선결제 방식으로 진행되며, 이용자는 매월 또는 연간 결제 주기 중 하나를 선택할 수 있습니다. 결제 주기가 종료될때 마다 결제 금액이 자동으로 갱신되어 결제됩니다.
(a) 구독 서비스는 이용자가 선택한 결제주기(예를 들어, 1개월, 1년 등)에 따라 제공되며, 구독기간이 종료되면 별도의 의사표시가 없는 한 자동 갱신으로 다음 결제가 처리됩니다.
(b) 자동 갱신을 원하지 않는 경우, 이용자는 구독 종료일 최소 7영업일 전에 구독 취소를 요청해야 합니다.
(a) 이용자는 언제든지 구독 서비스 해지를 요청할 수 있습니다. 해지 요청은 서비스 내 해지 메뉴 또는 고객센터를 통해 가능합니다.
(b) 구독 서비스는 선결제 방식으로 제공되므로 이용자의 구독 서비스 사용 상태에 따라 환불을 진행하며, 카드사 등의 사정에 따라 최대 7영업일까지 소요될 수 있습니다.
(c) 환불은 구독 서비스 요금의 정가를 기준으로 사용 일수를 계산하여 사용 요금을 산출한 뒤, 이용자가 실제 결제한 금액에서 해당 사용 요금을 차감한 후 남은 금액을 환불합니다. 이때 쿠폰이나 프로모션 등으로 할인된 금액은 고려되지 않습니다.
(d) 이용자가 구독 요금제를 업그레이드 또는 다운그레이드하는 경우의 처리는 다음과 같습니다. 업그레이드는 이용자가 우선 상위 요금제를 결제한 후 기존 요금제의 선결제 금액에서 잔여 사용 일수에 대한 금액을 계산하여 환불하며, 상위 요금제 결제시 즉시 적용됩니다(환불 시기와 절차에 관하여는 본 4조 (b)항을 준용합니다). 다운그레이드는 요청일이 속한 월의 다음 월 결제일부터 적용됩니다.